Obligatoriske felter i KYC-skjemaet
Hvem kan jeg sende KYC-skjemaet til?
Alle utsendelser kan kun sendes til de personer som er oppgitt på oppdraget under seksjonen "Roller og eiere" som ligger under punktet "oversikt". Den personen som mottar egenerklæringsskjemaet, trenger ikke legitimeres da dette skjer samtidig med signering av egenerklæringsskjemaet (KYC-skjema). 
Spørsmål: Hvilket KYC-skjema kan jeg velge?
Portalen kommer med et KYC-skjema med navn "Standard". Dette skjemaet er publisert og ligger som valg under feltet "Velg KYC-skjema" i dialogen for å innhente KYC-skjema.
I tillegg har alle våre kunder fått tilgang til et utvidet KYC-skjema som ligger upublisert under Innstillinger → Skjemabygger. Skjemaet kan endres og redigeres til ønsket versjon. Vi anbefaler at skjemaet lastes ned og lastes opp igjen før redigering, slik at originalskjemaet ligger der urørt.
Når et skjema er publisert, kan det velges under "Velg KYC-skjema". Det kan også bygges egne skjema ved bruk av den inkluderte skjemabyggeren som følger med portalen.
- Skjemabyggeren er kun tilgjengelig for brukere med administratorrettighet i portalen.
- Mottaker av KYC-skjemaet vil motta en e-post fra Stø KYC Flow med lenke til signeringen.
- I tillegg sendes en SMS fra Stø KYC med samme lenke.
Mottaker av KYC-skjema vil motta en mail fra "Stø KYC Flow" hvor lenken til signeringen ligger. I tillegg kommer det en sms fra "Stø KYC" hvor lenken også er inkludert.
Skjemabyggeren er kun tilgjengelig for de brukere som har Administrator rettighet i portalen.
Spørsmål: Kan jeg sende ut en lenke til signeringen til kunden i ettertid?
- Det er ikke en mulighet i dagens versjon av AML-portalen.
Utsette fristen eller avbryte en egenerklæring
Spørsmål: Kan jeg avbryte en egenerklæring som er sendt, men ennå ikke signert?
- Ja, det er mulig. Under fanen "utsendelser" ligger alle sendte KYC-skjema i en tabell. I kolonnen for handlinger kan skjemaet åpnes og redigeres så lenge det ikke er ferdig signert. I tillegg kan forsendelsen avbrytes.
Spørsmål: Kan jeg utsette fristen for utfylling av egenerklæringen?
Det er ikke mulig å utsette fristen for signering. Systemet vil purre på signeringen 3 ganger, etter det bør utsendelsen avbrytes og sendes på nytt.