Ofte stilte spørsmål om bankavstemming i PowerOffice Go

Når var siste importerte bankavstemming?

Slik finner du hvilken dato kontoutskriften i PowerOffice Go er oppdatert til:

1. Åpne menyen og velg Rapporter.
2. Gå til Bankavstemming under kategorien Avstemming.
3. I oversiktsbildet over alle aktive bankkontoer, klikk på Saldo i bank for ønsket bankkonto.

1. Kontroller at datofilteret har en til-dato som er dagens dato eller senere.
2. Scroll ned til bunnen av transaksjonslisten. Datoen på den nederste transaksjonen viser hvilken dato kontoutskriften er oppdatert til i PowerOffice Go.

Eksempel: Hvis datoen på siste linje er 25.11.2019, er PowerOffice Go oppdatert med transaksjoner per 25.11.2019. Neste bankavstemmingsfil må da inneholde transaksjoner fra og med 26.11.2019.

Import av bankavstemmingsfil feiler ved opplasting

Får du feilmeldingen «Åpningsbalansen til kontoutskrift stemmer ikke med utgående saldo på bankkontoen din. Vennligst importer kontoutskrifter i riktig rekkefølge», betyr det at inngående saldo i filen du forsøker å importere ikke stemmer med kalkulert utgående saldo fra forrige importerte fil.

De vanligste årsakene og løsningene:

• Feil periode i filen: Det er ikke de påfølgende transaksjonene som importeres. Kontroller hvilken dato den sist importerte transaksjonen har (se fremgangsmåten under «Når var siste importerte bankavstemming?»), og sammenlign med transaksjonsdatoene i filen som feiler. Hvis det mangler dager, må du bestille en ny bankavstemmingsfil fra banken for den eller de manglende dagene og importere dem manuelt i riktig rekkefølge.
• Feil i filen fra banken: Banken kan ha produsert filen med feil inngående saldo eller med manglende transaksjoner. Filen må enten korrigeres manuelt, eller du må bestille en ny korrekt fil fra banken. Filer som har feilet og ikke lenger er aktuelle, kan slettes.

Hvis du ikke har tilgang til de manglende filene, kan du nullstille bankavstemmingen og starte på nytt fra en valgt dato. Ved nullstilling mistes kun historikken på kontoutskrift-siden i avstemmingen — ingen bokførte poster blir slettet. Etter nullstilling importerer du den første tilgjengelige filen via Meny → Import → Utkast ved å klikke Prøv igjen og bekrefte med Jeg er sikker. 

Hvis feilmeldingen vedvarer etter nullstilling, stemmer inngående saldo i filen ikke med inngående saldo på hovedbokskontoen for den aktuelle datoen. I så fall må manglende transaksjoner føres manuelt, eller saldoen korrigeres via en hjelpekonto.