Overgang fra Kundesjekk.no til KYC Flow
Ved overgangen fra den gamle portalen Kundesjekk.no til den nye portalen KYC Flow overføres alle aktive søk i Kundesjekk automatisk til overvåkning i Flow. Dette betyr at kunder du ikke lenger har et aktivt kundeforhold til, likevel kan ligge som aktive overvåkningsobjekter i den nye portalen.
Gå igjennom alle tidligere søk fra Kundesjekk og arkiver de oppdragene som ikke lenger har et aktivt kundeforhold tilknyttet seg. Det er ikke kostnader knyttet til overvåkning frem til 1. april — deaktiver derfor det som er utdatert innen denne fristen.
Slik arkiverer du et oppdrag i KYC Flow
- Åpne Flow fra oppdrag, fanen Risiko.
- Gå til Oppdrag i sidepanelet til høyre.
- Velg klienten eller personen som skal deaktiveres i listen.
- Klikk på de tre prikkene øverst i høyre hjørne.
- Velg Arkiver oppdraget.
Eksportert data fra Kundesjekk.no
Historiske data fra Kundesjekk.no sendes per e-post til den som er registrert som systemadministrator på klienten med aktivt AML-abonnement. Samme person mottar en SMS med koden for å låse opp zip-filen som følger med e-posten.
Ofte stilte spørsmål
Hva skjer hvis jeg ikke arkiverer utdaterte kunder innen 1. april?
- Etter 1. april vil kunder som fortsatt ligger som aktive overvåkningsobjekter i KYC Flow medføre overvåkningskostnader, selv om du ikke lenger har et aktivt kundeforhold til dem.
Hvem mottar den eksporterte dataen fra Kundesjekk.no?
- Den som er registrert som systemadministrator på klienten med aktivt AML-abonnement, mottar dataen per e-post. En SMS med kode for å låse opp zip-filen sendes til samme person.
Kan jeg gjenopprette et oppdrag etter at det er arkivert i KYC Flow?
- Originalartikkelen beskriver kun hvordan du arkiverer oppdrag, ikke gjenoppretting. Ta kontakt med KYC Flow-support hvis du trenger å gjenopprette et arkivert oppdrag.