E-post-konflikt ved innlogging med Visma Connect
Lær hva som forårsaker innloggingskonflikter i Visma Connect og hvordan du løser problemet raskt.
Ved overgang til Visma Connect kan noen brukere oppleve innloggingskonflikt dersom de bruker ulike e-postadresser på tvers av systemer som alle benytter Visma Connect som innloggingsløsning.
Hva er årsaken til konflikten?
Du kan kun være innlogget med én Visma Connect-bruker av gangen per nettleser, på tvers av alle systemer som bruker Visma Connect. Hvis du allerede er innlogget i et annet system med en annen e-postadresse, kan dette føre til at du:
- ikke får logget inn i PowerOffice Go
- automatisk blir logget inn med feil bruker
- får feilmeldinger ved forsøk på innlogging
Slik løser du problemet
Velg én av følgende løsninger avhengig av situasjonen din:
- Logg ut fra det andre systemet du er innlogget i, og logg deretter inn i PowerOffice Go med riktig e-postadresse.
- Bruk ulike nettlesere for de to systemene — for eksempel Chrome til ett system og Edge til det andre.
- Bruk inkognitomodus i nettleseren for ett av systemene.
- Bytt e-postadressen på ett av systemene slik at du bruker samme e-postadresse overalt, og dermed unngår konflikten.