Hvorfor vises ikke PDF-kopi som standardvisning for EHF-faktura?
Forklaring på hvorfor vedlagt PDF-faktura ikke vises automatisk ved mottak av EHF-fakturaer i PowerOffice Go, og hvordan du likevel kan åpne den.
Hvorfor vises ikke PDF-kopien som standardvisning for EHF-fakturaer?
Når du mottar en EHF-faktura i PowerOffice Go og finner en PDF-kopi av fakturaen som vedlegg, kan det hende at PDF-en ikke vises som standardvisning. Årsaken er at leverandøren ikke har angitt at vedlegget er en PDF-kopi av fakturaen.
For at PowerOffice Go skal presentere den vedlagte PDF-kopien som standardvisning, må vedlegget i EHF-filen være merket med DocumentDescription = Commercial invoice. Hvis dette feltet mangler eller har en annen verdi, vil ikke systemet gjenkjenne vedlegget som fakturaens primærvisning.
Dersom standardvisningen ikke fungerer som forventet, bør du ta kontakt med den gjeldende leverandøren og be dem sette riktig verdi for DocumentDescription i EHF-filen sin. Dette gjelder for EHF 3.0.
Slik åpner du PDF-kopien manuelt
Selv om PDF-kopien ikke vises automatisk som standardvisning, er den fortsatt tilgjengelig. Bruk knappen for endring av fakturavisning i bilagsføringen for mottatte EHF-fakturaer. PDF-en ligger da tilgjengelig som et vedlegg og kan åpnes derfra.