Hva skjer når e-postadressen allerede finnes i Visma Connect?
Når PowerOffice-brukeren din overføres til Visma Connect, sjekkes det om e-postadressen din allerede er registrert i Visma Connect. Omtrent 250 systemer bruker Visma Connect til pålogging, så det er ikke uvanlig at e-postadressen din er kjent fra før.
Hvis e-postadressen allerede er tilknyttet en Visma Connect-bruker, slås de to kontoene sammen. Det betyr at passordet og eventuell tofaktorautentisering fra den eksisterende Visma Connect-brukeren blir gjeldende — også for pålogging i PowerOffice Go.
Passord eller tofaktor fungerer ikke etter migrering
Hvis passordet eller tofaktorautentiseringen du vanligvis bruker plutselig ikke fungerer etter migrering, skyldes dette sannsynligvis at kontoen din er slått sammen med en eksisterende Visma Connect-bruker. Bruk da passordet og tofaktormetoden som er tilknyttet den eksisterende Visma Connect-kontoen din.
Meldinger du ser ved første pålogging etter migrering
Første gang du logger inn etter at kontoen er migrert, fungerer påloggingen fortsatt på gammel måte. Du vil deretter få opp én av følgende meldinger som bekrefter at migreringen er gjennomført:
Ofte stilte spørsmål
Hva gjør jeg hvis jeg ikke husker passordet til den eksisterende Visma Connect-brukeren?
- Bruk «Glemt passord»-funksjonen på Visma Connect sin påloggingsside. Du vil da motta en tilbakestillingslenke på e-postadressen din.
Kan jeg velge å ikke slå sammen kontoene?
- Sammenslåingen skjer automatisk dersom e-postadressen allerede er registrert i Visma Connect. Det er ikke mulig å velge bort dette.
Hvilke systemer bruker Visma Connect til pålogging?
- Omtrent 250 ulike systemer bruker Visma Connect til pålogging. Hvis du bruker andre Visma-produkter, kan du derfor allerede ha en aktiv Visma Connect-bruker knyttet til e-postadressen din.