E-postmaler i PowerOffice Go
E-postmaler brukes når systemgenererte e-poster sendes fra klienten din. Du kan tilpasse teksten i disse malene fra standardinnholdet til en egen tilpasset tekst. Følgende maltyper kan redigeres: AvtaleGiro, Faktura, Følgeseddel, Inkassovarsel, Lønnsslipp, Ordrebekreftelse, Plukkliste, Purring, Påminnelse, Sammenstillingsrapport og Tilbud.
Du finner e-postmalene under Meny → Innstillinger → E-postmaler.
Slik redigerer du en e-postmal
- Gå til Meny → Innstillinger → E-postmaler. Du ser en liste over alle tilgjengelige e-postmaler.
- Klikk på navnet til malen du vil redigere. Dialogboksen for redigering åpnes med tre felter du kan endre:
- Svar-til adresse: E-postadressen fra klientens firmainnstillinger er forhåndsutfylt. Endre denne hvis du vil at svar fra kunden skal gå til en annen adresse enn standard.
- Emne: Rediger teksten som vises i emnefeltet på e-posten kunden mottar.
- Melding: Rediger selve meldingsteksten. Sett inn ønskede flettefelt der det er naturlig i teksten. Flettefeltet kontaktperson henter kontaktpersonens navn fra kundekortet.
- Klikk Ok for å lagre endringene.
Om svar-til-adressen
Svar-til-adressen i e-postmalen styrer hvor kundens svar havner. Hvis kunden svarer på e-posten, sendes svaret til adressen du har angitt i det aktuelle malfeltet — ikke nødvendigvis til avsenderadressen.
Ofte stilte spørsmål
Hvilke e-postmaler kan jeg redigere i PowerOffice Go?
- Du kan redigere malene for AvtaleGiro, Faktura, Følgeseddel, Inkassovarsel, Lønnsslipp, Ordrebekreftelse, Plukkliste, Purring, Påminnelse, Sammenstillingsrapport og Tilbud. Alle disse finnes under Meny → Innstillinger → E-postmaler.
Hva er flettefelt, og hvordan bruker jeg dem i e-postmaler?
- Flettefelt er variabler som automatisk erstattes med aktuell informasjon når e-posten sendes — for eksempel kundens navn, fakturanummer eller firmanavn. Sett inn ønsket flettefelt direkte i meldingsteksten der det passer naturlig. Flettefeltet «kontaktperson» henter navn fra kundekortet.
Hva skjer hvis jeg endrer svar-til-adressen i en e-postmal?
- Når kunden svarer på e-posten, sendes svaret til adressen du har angitt i svar-til-feltet for den aktuelle malen. Standardverdien hentes fra klientens firmainnstillinger, men kan overstyres per mal.
Gjelder endringer i en e-postmal alle fremtidige utsendelser?
- Ja, endringer du lagrer i en e-postmal gjelder for alle systemgenererte e-poster av den maltypen fra det tidspunktet du lagrer.