Feilmeldinger ved sending av EHF-faktura fra PowerOffice Go

Hva betyr «EHF dokument for faktura XX kunne ikke valideres»?

Feilmeldingen betyr at EHF-fakturaen ikke oppfyller kravene til formatet og ikke kan sendes. Feilkoden i meldingen starter som regel med BR-CL-XX og angir hva som er feil. Nedenfor finner du de vanligste feilkodene med årsak og løsning.

BR-CL-23 — Ugyldig enhetskode på ordrelinje

Denne feilen oppstår når enheten som er valgt på en ordrelinje ikke er gyldig i EHF-formatet. Dette skjer typisk når en faktura er importert og inneholder en enhet som ikke finnes i PowerOffice Go.

Kontroller enhetene på alle ordrelinjer og erstatt ugyldige enheter med en enhet som finnes i PowerOffice Go.

BR-CL-08 — Ugyldig tegn i referansefelt

Denne feilen oppstår når tegnet # ligger i et av referansefeltene på fakturaen, for eksempel i bestillingsnummer-feltet. EHF-formatet støtter ikke dette tegnet i referansefelter.

Fjern #-tegnet fra bestillingsnummer og andre referansefelter på fakturaen, og send på nytt.

BR-CL-24 — Vedlegg er ikke i PDF-format

Denne feilen oppstår når et vedlegg på fakturaen ikke er i PDF-format. EHF-standarden krever at vedlegg er PDF-filer.

Fjern vedlegget som er lagt til, og last opp vedlegget på nytt i PDF-format.

BR-CL-14 — Landskode mangler eller er ugyldig

Denne feilen oppstår når landet ikke er angitt med en gyldig ISO 3166-1-kode i adressefeltene på kundekortet. Feilen kan også skyldes at «Deres referanse» mangler i fakturautkastet.

Gjør følgende for å rette feilen:

1. Åpne kundekortet og kontroller at Norge / NO er valgt i alle adressefelter — inkludert leveringsadresse. Sjekk alle adresser, ikke bare de som er satt som standard.
2. Kontroller at feltet Deres referanse er fylt ut i fakturautkastet.