Gå til innhold
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

Aktivere inkassointegrasjon i PowerOffice Go

Slik kobler du inkassobyrået til PowerOffice Go, setter opp automatisk overføring av forfalte fakturaer og unntar spesifikke kunder fra inkassoløpet.

Før du aktiverer inkassointegrasjonen

For å bruke inkassoløsningen i PowerOffice Go må inkassobyrået klienten har avtale med, være integrert med PowerOffice Go. Avklar med inkassobyrået hvilke purreinnstillinger du ønsker å bruke, og sørg for at disse er satt opp korrekt før du aktiverer integrasjonen.

Aktivere integrasjonen

Avklar med inkassoselskapet hvordan du best kommer i gang. Noen integrasjonspartnere starter aktivering og onboarding fra sine egne systemer eller nettsider.

Hvis integrasjonen skal legges til manuelt i PowerOffice Go, følger du disse stegene:

  1. Gå til Meny → Innstillinger → Utvidelser.
  2. Klikk Legg til utvidelse.
  3. Velg ønsket inkassointegrasjon fra nedtrekksmenyen.
  4. En klientnøkkel genereres automatisk. Denne nøkkelen skal legges inn i inkassosystemet — se inkassobyråets brukerveiledning for hvor nøkkelen skal registreres.
  5. Klikk Ok for å aktivere funksjonaliteten.

Når klientnøkkelen er formidlet til inkassobyrået og lagt inn i inkassosystemet, opprettes kommunikasjonen mellom systemene.

Dialogboks Legg til utvidelse: Poinkasse valgt, Klientnøkkel utfylt, Aktiv og Inkassorbyrå-bokser sjekket

Automatisk overføring av forfalte fakturaer til inkasso

Når utvidelsen er opprettet, vil forfalte fakturaer automatisk dukke opp i utkast for inkasso etter følgende regler:

  • Påminnelse eller ingen purreinnstilling aktivert: Faktura overføres til utkast inkasso 14 dager etter forfall.
  • Purring eller inkassovarsel aktivert: Faktura overføres til utkast inkasso første dag etter purringens eller inkassovarslets forfall.

Manuelt overstyre en forfalt faktura til utkast inkasso

Selv om automatisk overføring er satt opp, kan du manuelt flytte en forfalt faktura fra purrelisten til utkast inkasso:

  1. Gå til purrelisten og klikk på lenken under Neste handling for den aktuelle fakturaen.
  2. Velg Inkasso fra nedtrekksmenyen.
  3. Klikk Ok. Fakturaen flyttes fra purrelisten til utkast inkasso.

Purringsoversikt med rullegardin Neste handling åpent; viser Påminnelse, Purring, Inkassovarsel, Inkasso

Unnta spesifikke kunder fra inkassoløpet

Hvis du ikke ønsker at fakturaer til en bestemt kunde skal følge inkassoløpet, kan du deaktivere dette på kundekortet:

  1. Åpne kundekortet for den aktuelle kunden.
  2. Gå til fanen Purringer.
  3. Fjern haken for Overfør til inkassobyrå.

Fakturaer sendt til denne kunden vil ikke bli overført til inkasso, og fakturaen vil ikke få neste steg «Inkasso» i PowerOffice Go.

Rediger kontakt → Purringer: Over til inkassofirma merket, Send purringer aktivert, e-postadresse test@test.test

 

Ofte stilte spørsmål

Hvilke inkassobyråer er integrert med PowerOffice Go?

  • PowerOffice Go støtter integrasjon med inkassobyråer som er partnere med PowerOffice Go. Avklar med ditt inkassobyrå om de tilbyr en integrasjon, og hvilken fremgangsmåte de anbefaler for aktivering.

Hva skjer med fakturaer som allerede er forfalt når jeg aktiverer integrasjonen?

  • Når integrasjonen er aktivert, vil forfalte fakturaer automatisk dukke opp i utkast for inkasso i henhold til purreinnstillingene du har satt opp. Fakturaer uten purreinnstilling overføres 14 dager etter forfall.

Kan jeg sende en faktura til inkasso selv om purrefristen ikke er utløpt?

  • Ja, du kan manuelt overstyre en forfalt faktura fra purrelisten til utkast inkasso. Gå til purrelisten, klikk på Neste handling for fakturaen, velg Inkasso fra nedtrekksmenyen og klikk Ok.

Hva skjer hvis jeg fjerner haken for Overfør til inkassobyrå på et kundekort?

  • Fakturaer til den aktuelle kunden vil ikke lenger bli overført til inkasso. Fakturaen vil heller ikke få neste steg «Inkasso» i PowerOffice Go, uavhengig av purreinnstillingene.