Kombinert Avtalegiro og eFaktura for privatpersoner
I PowerOffice Go kan du ha kombinert Avtalegiro og eFaktura for privatpersoner. Kombinertavtalen gjelder kun for samme bankkonto — den må være klientens angitte driftskonto. Det er derfor ikke mulig å opprette Avtalegiro på én bankkonto og eFaktura på en annen.
Prioritering av leveringsmåte
Avtalegiro vil alltid overstyre eFaktura som fakturaens leveringsmåte på kundens kontaktkort. Dette gjelder selv om kunden også har akseptert mottak av eFaktura.
Slik aktiverer du eFaktura på en eksisterende Avtalegiroavtale
Hvis klienten allerede har en Avtalegiroavtale og ønsker eFaktura i tillegg, kan du aktivere eFaktura på samme bankkonto uten å endre eksisterende innstillinger. Siden Avtalegiro krever KID med angitt posisjonering av kundenummer, kan det samme oppsettet benyttes for eFaktura.
Slik ser du leveringsstatus i fakturahistorikken
Når MPS har bekreftet mottak av avtalegirobatch, overføres eFaktura til kundens nettbank. Det er kun i fakturaens historikk du kan se om kunden mottar begge deler.
Ofte stilte spørsmål
Kan jeg bruke forskjellige bankkontoer for Avtalegiro og eFaktura?
- Nei. Kombinertavtalen krever at Avtalegiro og eFaktura er knyttet til samme bankkonto, og denne kontoen må være klientens angitte driftskonto.
Hva skjer hvis kunden har akseptert eFaktura, men også har Avtalegiro?
- Avtalegiro er alltid overstyrende som leveringsmåte. Fakturaen leveres derfor via Avtalegiro, men kunden vil i tillegg motta eFaktura i nettbanken når MPS har bekreftet mottak av avtalegirobatchen.
Hvordan kan jeg kontrollere om en kunde mottar både Avtalegiro og eFaktura?
- Åpne den aktuelle fakturaen og gå til fakturaens historikk. Her vises begge leveringshendelsene hvis kunden mottar begge deler.