Arkiverte og avsluttede oppdrag i Quality
I Quality-modulen kan du til enhver tid se alle avsluttede oppdrag i Arkiv-fanen. Et arkivert oppdrag bevarer all kunderelatert informasjon som var registrert i oppdragsveilederen da oppdraget var aktivt – slik at du alltid har den nødvendige dokumentasjonen tilgjengelig, også etter at kundeforholdet er avsluttet.
Slik åpner du oversikten over arkiverte oppdrag
- Gå til Quality → Oppdrag.
- Klikk på fanen Arkiv.
- Du ser nå en oversikt over alle avsluttede oppdrag med kolonner for Kunde, Beskrivelse, Sluttdato, Årsak til avslutning og Startdato. Bruk søkefeltet eller dropdown-filtrene for Oppdragsansvarlig og Tjenesteområde for å innsnevre listen.
Gjenopprette et arkivert kundeforhold
Skulle en kunde komme tilbake, kan du gjenåpne et arkivert oppdrag ved å kopiere det til utkast. Det opprinnelige arkiverte oppdraget blir liggende i Arkiv, mens kopien opprettes som et nytt utkast klart for gjennomgang. Merk at deler av innholdet fra det arkiverte oppdraget følger med i kopien, mens annen informasjon må fylles inn på nytt.
- Gå til Quality → Oppdrag → Arkiv.
- Marker den aktuelle kunden i listen.
- Klikk på knappen Kopier til utkast.
Oppdraget havner nå under Utkast og er klart for ny gjennomgang.
Se frister tilhørende et arkivert oppdrag
Selve oppdragsveilederen med utfyllinger og dokumentasjon som forelå ved arkivering er tilgjengelig direkte under oppdraget. For å se frister som ble utført mens oppdraget var aktivt, gjør du følgende:
- Gå til Frister og velg steget Fremdrift og Arbeidsliste.
- Velg det arkiverte oppdraget i listen.
- Alle frister med tilhørende status vises nå, men kan ikke redigeres.
