Hva er Leads?
Leads er henvendelser fra potensielle kunder som ønsker å komme i gang med PowerOffice Go. Henvendelsen kan komme fra en ny kunde av deg som også er ny kunde av PowerOffice, eller fra en eksisterende kunde av deg som er ny hos PowerOffice. Som partner mottar du disse henvendelsene direkte i PowerOffice Go og kan bruke dem til å skaffe nye oppdrag.
Slik starter et nytt Lead
En potensiell kunde registrerer sin interesse via "Kom i gang"-siden på poweroffice.no. I skjemaet skriver kunden inn navnet på sitt selskap og sjekker om sin regnskapsfører tilbyr PowerOffice. Opplysningene om regnskapsfører hentes automatisk fra Brønnøysundregistrene. Dersom du er registrert som kundens regnskapsfører, vil kunden se deg i resultatlisten. Kunden fyller ut sin kontaktinformasjon og sender inn henvendelsen.
Mottak av Leads i partnerklienten
Når en potensiell kunde sender inn en henvendelse, dukker det opp et nytt Lead under Meny → Leads i din partnerklient. I tillegg får abonnementsadministrator et varsel i bjellen i varslingssenteret i PowerOffice Go.
Slik følger du opp et Lead
Når du har tatt kontakt med kunden, bør du oppdatere statusen på Leadet. Tilgjengelige statuser er:
- Behandles – du er i dialog med kunden.
- Akseptert – oppdraget er akseptert.
- Avvist – henvendelsen er avvist.
Ved å oppdatere statusen vet selger hos PowerOffice at du har tatt dialogen med kunden. Du kan også legge igjen en kommentar direkte på Leadet.
Ofte stilte spørsmål
Hvor finner jeg Leads i PowerOffice Go?
- Leads finner du under Meny → Leads i din partnerklient i PowerOffice Go.
Hvem får varsel om et nytt Lead?
- Abonnementsadministrator på partnerklienten får varsel i bjellen i varslingssenteret i PowerOffice Go når et nytt Lead kommer inn.
Hvordan vet PowerOffice at regnskapsføreren min bruker PowerOffice Go?
- Oppslaget på regnskapsfører gjøres automatisk basert på registrerte opplysninger i Brønnøysundregistrene. Dersom du er registrert som kundens regnskapsfører og tilbyr PowerOffice, vil kunden finne deg i resultatlisten på "Kom i gang"-siden.
Kan jeg legge til kommentarer på et Lead?
- Ja, du kan legge igjen kommentarer direkte på Leadet i PowerOffice Go. Dette er nyttig for å dokumentere dialogen med kunden.