Gå til innhold
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

OCR-fil feiler under import — årsaker og løsninger

Lær hva som forårsaker feil ved import av OCR-betalingsfil i PowerOffice Go, og hvordan du retter feilen med tre ulike metoder.

Hvorfor feiler OCR-filen under import?

Hvis én eller flere kunder har betalt en faktura med en KID som ikke finnes i PowerOffice Go, stopper OCR-filen under import og utkast. En vanlig årsak er at innbetalingsfilen er kommet inn før fakturaen er importert. Prøv da å importere på nytt ved å klikke Prøv igjen — filen skal da leses inn korrekt. Du kan se i historikken på fakturaen om den er importert.

Feilmeldingen viser hvor mange innbetalinger som ikke finnes i PowerOffice Go, og hvilke disse er.

OCR-filen kan åpnes og redigeres, for eksempel i Notepad++. Vedlagt Excel-ark (OCR Spesifikasjoner) viser hvilke opplysninger som ligger hvor i filen.

Importdialog, dropdown dokumenttyper. Inbetainger valgt. Også: Arbeidsforhold, Banktransaksjoner, Lønnjournal, Remittering, Skattekort.

Dialogboks Sist opp innbetalinger: TEST, filformat OCR fra bank, Camt.054 Credit eller Svea finas innbetalinger

Slik retter du OCR-filen

Det finnes tre metoder for å rette en OCR-fil som feiler på grunn av feil KID. Velg den metoden som passer best til situasjonen.

Alternativ 1 — Oppdater KID via standard import

Oppdater KID i PowerOffice Go til den KID-en kunden faktisk har brukt. Dette gjøres via en standard KID-oppdateringsimport.

  1. Gå til import og utkast i PowerOffice Go.
  2. Bruk standard importfunksjon for å oppdatere KID til den verdien kunden benyttet.
  3. 🔗 Les fremgangsmåten for oppdatering av KID i PowerOffice Go

Alternativ 2 — Rediger KID direkte i OCR-filen

Åpne OCR-filen (anbefalt verktøy: Notepad++) og endre KID-verdien i filen til den som er registrert i PowerOffice Go. Bruk vedlagt Excel-ark (OCR Spesifikasjoner) for å finne riktig posisjon i filen.

  1. Åpne OCR-filen i Notepad++ eller tilsvarende teksteditor.
  2. Finn KID-feltet ved hjelp av OCR Spesifikasjoner-arket.
  3. Endre KID til den verdien som finnes i PowerOffice Go.
  4. Lagre filen og last opp den oppdaterte filen under import og utkast.

Alternativ 3 — Fjern feilaktige innbetalingslinjer fra filen

Slett linjene som gjelder innbetalinger med feil KID direkte i OCR-filen. Husk å korrigere sluttsummen nederst i filen etter at linjene er fjernet (se vedlagt spesifikasjon). De innbetalingene du fjerner fra filen, må registreres som betalt manuelt via reskontro.

  1. Åpne OCR-filen i Notepad++ eller tilsvarende teksteditor.
  2. Finn og fjern linjene som tilhører innbetalingene med feil KID.
  3. Korriger sluttsummen nederst i filen i henhold til OCR-spesifikasjonen.
  4. Lagre filen og last opp den redigerte filen under import og utkast.
  5. Registrer de fjernede innbetalingene som betalt manuelt via reskontro.

 

📝Last ned beskrivelse av OCR-spesifikasjon her

 

Ofte stilte spørsmål

Hvordan vet jeg hvilke innbetalinger som feiler?

  • Feilmeldingen i PowerOffice Go viser eksakt antall og hvilke innbetalinger som ikke finnes i systemet. Bruk denne listen som utgangspunkt når du retter filen eller oppdaterer KID.

Hva gjør jeg hvis innbetalingsfilen kom inn før fakturaen var importert?

  • Dette er en vanlig årsak til at OCR-filen feiler. Klikk Prøv igjen i importdialogen etter at fakturaen er importert — filen skal da leses inn uten feil. Du kan bekrefte om fakturaen er importert ved å se i historikken på fakturaen.

Hva skjer med innbetalingene jeg fjerner fra OCR-filen?

  • Innbetalinger som fjernes fra OCR-filen importeres ikke automatisk. Du må registrere disse som betalt manuelt via reskontro i PowerOffice Go.