2FA i PowerOffice Go-appen — slik fungerer tofaktorautentisering
Svar på om du må bruke tofaktorautentisering (2FA) når du logger på PowerOffice Go-appen, og hvordan pålogging fungerer etterpå.
Må jeg bruke 2FA i PowerOffice Go-appen?
Ja, hvis tofaktorautentisering (2FA) er aktivert på kontoen din, må du bruke 2FA første gang du logger på PowerOffice Go-appen. Etter første pålogging kan du låse opp appen med telefonens innloggingsmetode, for eksempel biometrisk autentisering (Face ID, Touch ID), PIN-kode eller mønsterlås.
Hvis du logger helt ut av PowerOffice Go-appen, må du bruke 2FA på nytt ved neste pålogging.
Pålogging uten 2FA
Hvis tofaktorautentisering ikke er aktivert på kontoen din, kan du logge inn i appen med en PIN-kode som ekstra sikkerhet. PIN-koden sendes til telefonnummeret som er registrert på deg i systemet.
Feilsøking
Feilmeldingen «2 faktor system ikke tilgjengelig» (på engelsk «No two-factor system available»): Denne feilmeldingen skyldes som regel at du har en eldre versjon av PowerOffice Go-appen installert. Oppdater appen til siste versjon fra App Store eller Google Play, og prøv å logge inn igjen. Du skal ikke slette appen.
Kommer ikke push-varselet fra Visma Authenticator? Kontroller at Visma Authenticator-appen også er oppdatert til siste versjon. Hvis problemet vedvarer, sjekk følgende:
- 2FA er satt opp på en annen enhet enn den du bruker nå.
- Push-varsler er slått av på telefonen eller i Visma Authenticator. Slå dem på i telefonens innstillinger.
Du kan også logge inn på en annen måte: Klikk Try another way og logg inn med SMS, hvis du har registrert et telefonnummer.
Har du slettet authenticator-appen din?
Se 🔗 Mistet sikkerhetskode eller 2FA i Visma Connect