Feilmeldinger ved innsending av mva-melding i PowerOffice Go

Gjelder mva-meldinger med periode til og med 2021.

Feil datasystemID eller passord

Feilmeldingen «Incorrect username/password given for system (5)» betyr at datasystemID og/eller passord i PowerOffice Go ikke stemmer med det som er registrert i Altinn. Gjør følgende for å rette opp dette:

1. Gå til Innstillinger → Firmainnstillinger → Altinn.
2. Legg inn korrekt datasystemID og passord. Du finner disse i Altinnportalen. 🔗 Les mer om oppsett av Altinn-innstillinger i PowerOffice Go (se avsnittet «Altinn»).
3. Send inn mva-oppgaven på nytt.

Klienten er ikke satt opp for RF-0002 i Altinn

Feilmeldingen «The party you represent are not required to submit the selected form» betyr at klienten ikke er registrert for å rapportere mva-melding på skjema RF-0002 i Altinn. Dette gjelder klienter som skal rapportere på et annet skjema, eller som inngår i en fellesregistrering der mva-melding ikke skal rapporteres på klientens eget organisasjonsnummer.

For å kunne postere mva-meldingen i PowerOffice Go, gjør følgende:

1. Gå til Innstillinger → MVA-innstillinger → Generelt.
2. Sett hake for Bokfør mva-oppgjøret dersom klienten ikke er registrert for RF-0002.
3. Mva-meldingen kan nå posteres i PowerOffice Go, men må rapporteres manuelt i Altinn.

🔗 Les mer om innsending av mva-melding i PowerOffice Go