Forfallsoversikt — slik fungerer betalingsfiler og statusoversikt
Her får du oversikt over hva som skjer med godkjente betalinger fra de overføres til forfallsoversikten til de er utlignet mot reskontro.
Hvordan forfallsoversikten fungerer
Når betalinger er godkjent i PowerOffice Go, overføres de automatisk til forfallsoversikten. Her produseres en betalingsfil som fortløpende sendes til bank for videre behandling.
Betalingsstatuser i forfallsoversikten
En betaling går gjennom følgende statuser etter at den er godkjent:
- Venter på betaling — betalingsfilen er sendt til bank. Betalingen beholder denne statusen til returdata mottas.
- Når faktura betales på forfall og banken sender Avregningsretur, forsvinner betalingen fra listen og utlignes automatisk mot reskontro.
- Avvist — kommer enten av:
- Manglende informasjon ved utenlandsbetaling over 100 000 NOK (valutaregisterkode og valutaregisterbeskrivelse).
- Manglende dekning på konto.
- Manglende rettigheter hos den som har godkjent betalingen.
- Avtalen kan være satt opp med krav om to godkjennere, og bare én godkjenning er utført.
- Feilet — betalingen ble avvist av bank; her kan årsakene være ulike og gi ulike tooltip på feilmeldingene. Her må banken kontaktes for nærmere forklaring på feilmeldingen. Betalingen beholder statusen Feilet til forholdet er løst.
- Avregningsretur mangler — hvis PowerOffice Go ikke mottar avregningsretur fra banken innen to dager etter forfallsdato, får betalingen denne statusen. Mulige årsaker:
- Ettergodkjenning i nettbanken er ikke utført, dersom dette kreves.
- Betalingen kan ha blitt utført, men banken har ikke sendt avregningsretur.
- Betalingen er stoppet eller avvist i bank uten at avvisningsretur har blitt sendt fra bank.
Avviste betalinger
Hvis en betaling får status Feilet, betyr det at banken eller Nets har avvist betalingen, eller at avregningsretur ikke er mottatt innen to virkedager etter forfallsdato. Les mer om hva du gjør ved avviste betalinger i artikkelen nedenfor.