Forutsetninger før du begynner
Før du aktiverer avtalegiro i PowerOffice Go, må du kontrollere at avtalen er i samsvar med 🔗 forutsetningene for bruk av avtalegiro. Spørsmål om selve avtalen rettes til klientens bankkontakt eller Nets.
Eksisterende avtalegiroavtale med Nets
Har klienten en eksisterende avtalegiroavtale med Nets, må kundeenhetsid for datamottaker og dataavsender i avtalen først endres til PowerOffice Go (kundeenhetsid 00105625). Deretter importerer du eksisterende oppdrag (FBO-er — Faste BetalingsOppdrag) på klienten.
En forutsetning for dette er at kundenes kundenummer i det gamle systemet er opprettet med samme kundenummer i PowerOffice Go.
🔗 Importer eksisterende oppdrag (FBO-er)
Ny avtalegiroavtale med Nets
Skal du opprette en ny avtale, må avtalen fylles ut og sendes til Nets.
🔗 Fyll ut og send avtale til Nets (Nets direkteremittering, OCR-giro og Telepay)
Aktiver avtalegiro i PowerOffice Go
Når avtalen er klar, aktiverer du funksjonaliteten i PowerOffice Go:
- Gå til Meny → Innstillinger → Fakturainnstillinger.
- Klikk på fanen Faktura lev.måte.
- Sett hake for Send AvtaleGiro til privatpersoner.
- Klikk Ok. Klienten er nå aktivert og klar til å motta og importere oppdrag fra Nets.
Oppsett av KID og driftskonto
Når avtalen er bekreftet aktivert hos Nets, må du sette opp KID og riktig driftskonto i PowerOffice Go i henhold til avtalen.
🔗 Definer driftskonto i firmainnstillinger
Merk: Det er avtale-ID for OCR-giro-avtalen som skal oppgis i 🔗 bankkontoinnstillingene — ikke avtale-ID fra avtalegiro-avtalen.
Slik fungerer avtalegiro for fakturaer
Etter aktivering vil privatpersoner som mottar faktura fra klienten, bli tilbudt avtalegiro når de legger fakturaen til betaling i nettbanken. Aksepterer kunden avtalegiro, kan vedkommende samtidig velge om de ønsker varsling.
Informasjonen om aksepterte avtaler oversendes på fil fra Nets, importeres og oppdateres automatisk på kundens kontaktkort i PowerOffice Go. Kunder som har akseptert avtalegiro, får en egen fane på kontaktkortet med informasjon om avtalen.
Ønsker kunden varsling, sendes e-post fra klienten med kopi av faktura til e-postadressen på kundens kontaktkort. E-postadressen inngår ikke i filen fra Nets og må verifiseres direkte med kunden. Danske Bank støtter ikke e-postvarsling.
Begrensninger for kunder med avtalegiro
For kunder som har akseptert avtalegiro, er det ikke mulig å endre nummerserie, kundenummer eller fakturaleveringsmåte. Ved enkeltfakturering kan du likevel overstyre fakturaleveringsmåten hvis fakturaen ikke skal sendes som et avtalegiro-oppdrag.
Ofte stilte spørsmål
Hva er kundeenhetsid for PowerOffice Go hos Nets?
- Kundeenhetsid for PowerOffice Go er 00105625. Denne id-en må oppgis hos Nets når du endrer en eksisterende avtalegiroavtale til å bruke PowerOffice Go som datamottaker og dataavsender.
Hvilken avtale-ID skal jeg bruke i bankkontoinnstillingene?
- I bankkontoinnstillingene skal du oppgi avtale-ID fra OCR-giro-avtalen — ikke avtale-ID fra avtalegiro-avtalen. Disse to avtalene har forskjellige id-er, og det er viktig å bruke riktig.
Kan jeg overstyre fakturaleveringsmåten for en kunde med avtalegiro?
- Ja, ved enkeltfakturering kan du overstyre fakturaleveringsmåten selv om kunden har akseptert avtalegiro. Dette er nyttig hvis en enkelt faktura ikke skal sendes som et avtalegiro-oppdrag.
Hva skjer hvis kunden ønsker e-postvarsling på avtalegiro-oppdrag?
- Ønsker kunden varsling, sendes e-post fra klienten med kopi av fakturaen til e-postadressen registrert på kundens kontaktkort. E-postadressen er ikke en del av filen fra Nets og må verifiseres direkte med kunden. Merk at Danske Bank ikke støtter e-postvarsling.